Retentie & Klantwaarde Sprint

Meer omzet uit je bestaande klanten. Minder afhankelijk van dure advertenties.

Echte groei begint na de eerste aankoop.

De meeste bedrijven stoppen bergen geld in nieuwe klanten. Campagnes, advertenties, content, noem maar op.

Maar aan de achterkant, bij bestaande klanten, lekt de winst weg. Er wordt nauwelijks gewerkt aan retentie, herhaalaankopen of klantwaarde.

Zonde, want dát is juist waar het rendement ligt.

Stel: een e-commercebedrijf draait 5 miljoen omzet per jaar.

Een kleine verbetering van 5% in klantretentie zorgt ervoor dat honderden klanten terugkomen voor een extra aankoop.
Resultaat: ongeveer 250.000 euro extra omzet. En structureel, elk jaar opnieuw, zonder extra marketingbudget.

Elke klant die je behoudt, koopt vaker, besteedt meer en vertelt anderen over je merk.

Dat is groei met een compound effect: wat je vandaag optimaliseert, betaalt zich de komende maanden en jaren keer op keer terug.

Klanten waar ik mee werk

Herken je dit?

  • Marketingkosten lopen snel op en budget verdwijnt in advertenties met te weinig rendement.
  • De focus ligt volledig op nieuwe klanten, terwijl bestaande klanten worden vergeten.
  • Geen duidelijk beeld van wat klanten waard zijn of waarom ze afhaken.
  • Marketing- en salesteams werken langs elkaar heen.
  • Er is wél veel data, maar weinig bruikbare inzichten.
  • Concurrenten lijken meer te halen uit dezelfde doelgroep.

Wat deze sprint inhoudt

De Retentie & Klantwaarde Sprint is een traject van 2 tot 4 weken waarin alle kansen in kaart worden gebracht om meer omzet uit je bestaande klanten te halen. Ook zetten we direct de eerste verbeteringen live.

Je krijgt:

  • Een analyse van klantdata & segmentatie (RFM, gedrag, waarde).
  • Inzichten in waar klanten afhaken en waar winst te halen valt.
  • Een uitgewerkte funnel (van eerste aankoop tot loyaliteit).
  • Post-purchase en win-back-flows die automatisch meer herhaalaankopen opleveren.
  • Segmentatie + personalisatie van e-mails en campagnes.
  • Een concreet plan voor upsell, cross-sell en loyaliteit.
  • Strategisch plan voor de komende 3 maanden.

Kortom: binnen een paar weken ligt er een helder systeem met bewezen strategieën om structureel klantwaarde op te bouwen.

Waarom bedrijven kiezen voor deze sprint

De Retentie & Klantwaarde Sprint levert snel merkbare groei op uit klanten die je al hebt.
De aanpak combineert strategie, data en uitvoering op een manier die direct resultaat oplevert én duurzaam blijft werken.

Wat bedrijven ervaren:

  • Meer omzet uit bestaande klanten
  • Hogere klantwaarde en betere retentie
  • Minder afhankelijkheid van betaalde kanalen
  • Meetbare verbeteringen binnen enkele weken
  • Een schaalbare groeistrategie die blijft renderen

Waardegarantie

Zie je na afloop geen concrete waarde (zoals duidelijke groeikansen, beter inzicht of direct meetbare verbeteringen) dan betaal je alleen wat het je waard was. Geen risico, wél resultaat.

Wat klanten zeggen

De inzichten en strategieën in deze sprint zijn gevormd door samenwerkingen met tientallen e-commerce- en B2B-bedrijven. Hieronder een greep uit de reacties op mijn aanpak: strategisch scherp, gestructureerd en altijd gericht op meetbare groei in klantwaarde en retentie.

Zet de eerste stap naar structurele groei

Slimmere groei begint niet met meer klanten, maar met meer waarde uit de klanten die je al hebt.

Plan een kosteloos strategiegesprek om te ontdekken waar jouw grootste kansen liggen.
Of start met de Retentie & Klantwaarde Scan en krijg binnen 3 minuten inzicht in je huidige score.